Book Review!

作者：青木 詠一

レビュー： それでもお客様は神様ですか?―電器売場店員のクレーム日記 (単行本)

　非常に誠実に客に対応する店員の姿に心をうたれます。

　万引き客にまで対応しなければならない辛さから心うたれる話まで。

　ただそういうクレームをつける人は人の心がわからないのでしょうか。

　そういうわけではないでしょうが、よく聞く、クレームの保障だけで

　食べているという人なんかはどうなんだろう・・。すでに述べている人

　もいるが世の中病んでいる。お客様は病んでいる。

　逆にいえば病んだ人に唯一対応してくれる

　人々を描いた書物だともいえます。


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